- Khảo sát, thu thập, phân tích yêu cầu nghiệp vụ, kỹ thuật và giải pháp trên các ứng dụng mobile, web. - Xây dựng và mô hình hóa quy trình nghiệp vụ - Tài liệu hóa yêu cầu nghiệp vụ và yêu cầu chức năng - Tiến hành phân tích đánh giá tính khả thi của giải pháp. - Phối hợp với đội ngũ thiết kế, kĩ thuật để xây dựng hàng trình khách hàng và thiết kế giao diện ứng dụng - Phối hợp các bên liên quan để lập kế hoạch triển khai dự án. - Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật, kiểm thử trong suốt quá trình phát triển và kiểm thử. - Giám sát và báo cáo tiến độ dự án - Tuân thủ các quy trình và quy định của HDBank